課程標題: 問題分析與解決技巧
學習類別: 問題分析與解決
期別: 701期
報名期間: 2018-06-20~ 2018-12-31
認證時數: 3

 

內容

一、課程名稱/問題分析與解決技巧
二、學習類別/118問題分析與解決
三、課程來源/國家文官學院
四、課程介紹/【課程簡介】:本課程將帶領您了解找問題的關鍵,以及解決問題的技巧,並以案例示範的方式,循序漸進說明問題分析與解決的模式。完成本課程後,將會對您的生活有所助益,並期使您的工作效益大大地提昇。【課程目標】:「有問題,就找問題,找到問題,解決問題,就沒問題。」凡是碰到事情需要解決時,只要不斷進行以下五項思考,就可以找到問題解決的關鍵:(一)有問題嗎?(二)問題出在哪裡?(三)問題如何解決?(四)哪個對策最適合?(五)對策真的有效嗎?
五、講座介紹/(一)姓名:洪榮昭 教授(二)現職:(1)國立台灣師範大學教授(2)中華創意發展協會祕書長(三)學歷:美國伊利諾大學人力資源發展博士(四)經歷:(1)南僑集團學習型組織顧問(2)新加坡大學管理學院客座教授(3)國立台北教育大學玩具與遊戲設計研究所所長
六、適用對象/一般公務人員
七、課程主要章節/問題分析與解決技巧/(一)問題解決的意義/(二)問題解決模式/(三)問題感知/(四)問題原因分析/(五)對策提出與評估/(六)問題解決對策的推動步驟/(七)問題解決能力的培養/(八)練習篇/(九)常見思考技法參考
八、學習注意事項/(一)符合認證時數發給條件者,發給本課程認證時數。
九、認證時數/3小時
十、認證時數發給條件/【閱讀時數】達課程長度:1小時30分鐘以上【問卷】需填寫問卷1份【測驗】需滿60分以上,可測驗次數不限。
十一、延伸建議學習/建議當您學習完本課程,您可在【身心障礙學習專區】學習專區選讀相關課程繼續學習。

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